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净水器代理十大排名品牌欧麦特:加盟代理商如何增加客户的回购率

发表时间:2018-11-12   责任编辑:欧麦特   

净水器加盟代理,要注重客户的长期发展,毕竟维护好老客户,比开发一个新客户更重要。老客户除能带来后期消费以外,还能介绍更多的新客户。对于净水器行业,售后服务尤为重要,售后服务是增加客户好感,建立口碑,赢得市场的重要工作。净水器十大品牌欧麦特建议广大加盟代理朋友做好售后服务,赢得市场。只有用良好的服务,才能增加客户回头率,下面欧麦特总结多年市场经验,给加盟代理合作伙伴一些服务建议:

一.提升服务质量

如今是一个比拼服务的时代,好的服务可以提高我们的品牌竞争力。在日常经营时难免会遇到一些问题,处理不当可能会对品牌形象有一定影响,面对出现的问题我们要以更好的服务去弥补,努力做到让客户客户满意。欧麦特会给每一个加盟代理商系统的培训,对于客户的服务有着严格规范。经营人员应该时刻将客户放在第一位,本着客户利益至上的原则,尽力做到让每一个客户满意。在日常经营时,看见有顾客进店,要主动迎接,不要等到客户开口问你才慢慢介绍,这会让客户有受到冷落的感觉。对于一些接受能力较差的客户要耐心讲解,不厌其烦,在你的细心讲解下如果客户终于明白,会很感激,对你的信任度和认可度都会大大提升。对于没有成交的客户,也不可轻慢,毕竟买卖不成仁义在,给客户留个好印象,当客户有需求的时候会第一时间想到你。

二.建立数据库

建立数据库,是与客户联系的基础。欧麦特非常重视客户数据库的建立和管理,把每一个客户的个人信息,及客户提出的建议,都整理成档案存盘。欧麦特会定期对档案在册客户进行电话回访工作,了解客户使用产品的真实情况,有问题会安排专业售后人员处理问题,若没有问题,可以让客户提一些建议,客户的建议非常宝贵,是日后经营方向的重要参考标准。最后送上生活祝福,这些举动都会赢得客户好感,让客户有被重视的感觉。这样,客户就会在生活圈子里传播你的品牌,无形中帮你介绍了新客户,这些转介绍的客户较自己开发的客户而言对品牌已有初步了解信任,后期沟通与出单也会更轻松。只要持续做好这些服务,客户的转介绍力量是非常强大的。


三.提供增值服务

所谓增值服务,就容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务。欧麦特非常重视客户增值服务。每逢节假日,欧麦特会给客户送上祝福卡片,亲笔祝福信等,有时会赠送一些小礼物,以表示对客户的重视和真挚的慰问。在欧麦特加盟代理专卖店,欧麦特的售后人员在上门时会帮客户免费检修家庭水路,并热情提供一些能力范围内的帮助,下楼还可以帮客户扔垃圾。欧麦特还在不断完善和升级增值服务,力求给客户更好的体验。

欧麦特净水器不断创新科技,提升用户生活品质。秉承“精工品质 创造健康用水标准”的品牌愿景,“欧麦特”始终坚持以优良的品质,为消费者创造健康生活价值。,为加盟商和客户提供细致、多元化、宽层次服务。展望未来,欧麦特净水器将继续坚持企业使命和企业精神。积极参与水环保事业,与各界人士携手合作,打造一个绿色、环保、健康的清新水世界!

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